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パロマ様 取引先・販売店向けWebサイト vibit User DB + オンライン見積機能導入

2020/11/24

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大手ガス器具メーカーのパロマ様が、この度取引先・販売店向けWebサイト「ほっとなび」をリニューアル。IDを持つ販売店のみがログインでき、パロマ製品を長年お使いのお客様に後継器具を提案し、見積金額まで表示できるようになりました。
ガス器具は、住環境によって選択できる器具や本体に必要な部材が異なるなど、販売店担当者の方がお客様の様々な要望に即答するのは簡単なことではありません。
 
しかし、この「オンライン見積機能」があればタブレット等の端末片手に、お客様のリクエストを聞きながらシミュレーションすることが可能で、最後には金額まで提示できます。

このように使いやすい、また使いたくなるツールや必要な情報が掲載されたWebサイトがあると、販売店の満足度向上やメーカーと販売店の関係強化といった効果をもたらします。BtoBはこれまで対面営業が主流でしたが、見積までの営業プロセスを網羅したオンライン営業へのニーズが高まり、販売店向けWebサイトの役割がますます重要になると考えられます。